Preguntas frecuentes
Cambios y devoluciones.
Únicamente se podrá realizar el cambio de un artículo por un talle distinto del mismo artículo que compraste. Puede ser cambiado en un plazo máximo de treinta días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Para hacer una devolución deberá comunicarse al 1123368444 o a [email protected].
En el caso que la devolución se deba a alguna falla del producto cubierta por la garantía, los gastos necesarios para la devolución del producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de Lebka.
Los Usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail o de 11 a 19 hs por nuestro whatsapp en el mismo horario.
Para el cambio o devolución el Usuario dispone de las siguientes alternativas:
1. Realizarlo personalmente en el showroom de Lebka, Ramon Falcon 5136 , abierto de lunes a viernes de 13 a 19 hs y sabados de 14 a 19hs, para lo cual será imprescindible la presentación de la caja del calzado con el calzado dentro y en perfectas condiciones.
2. Efectuar el cambio o devolución de el/los Productos a través del envío por Iflow a cargo de la marca. Para ello es imprescindible informar tal circunstancia a [email protected]
Los Productos sin etiqueta o packaging original, de temporadas anteriores, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.-
Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio/devolución en caso de que el producto tenga una falla. Luego si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del Usuario.-
Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto.-
¿Dónde queda el showroom y cuales son los horarios de atención?
Ramon Falcon 5136, Villa Luro.
Horarios de atención: de Lunes a Viernes de 13 a 19hs. Sabados 14 a 19hs
¿Cuales son los modelos disponibles de calzado?
Todos los modelos disponibles los podés encontrar en la tienda nube.
¿Tienen talles 45 y 46 de todos los modelos de calzado?
Hacemos talle 45 y 46 en todos los modelos de calzado pero nos manejamos por pedido y tiene un tiempo de demora. Podés comunicarte con nosotros al whatsapp: 1123368444 para consultar los tiempos.
¿Cómo funcionan los envíos?
Hacemos envíos a todo el país, si vivis en el interior del país, se envía a tu casa a través del correo OCA.
Si vivis en Capital Federal o Gran Buenos Aires podés pedir que te hagamos el envío a través de una moto (servicio de cadeteria) y te lo enviamos el mismo día o hasta 1 semana después de la compra.
